本文圍繞把錦江國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)建為一個(gè)國(guó)際著名飯店管理品牌的主題展開(kāi)研究，在研究架構(gòu)上，主要以錦江品牌過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的時(shí)間發(fā)展順序來(lái)架構(gòu)，整個(gè)研究文章分四大部分：在對(duì)與品牌相關(guān)的基本理論闡述的基礎(chǔ)上，回顧總結(jié)錦江品牌形成的歷史過(guò)程及其品牌豐富內(nèi)涵，審視揭示了現(xiàn)階段實(shí)施錦江飯店品牌戰(zhàn)略所面臨的一些亟待解決的瓶頸問(wèn)題，進(jìn)而思考提出了如何努力把錦江品牌構(gòu)建為飯店管理的世界著名品牌的戰(zhàn)略對(duì)策措施。

在研究方法上，主要采取了三種方法：一是文獻(xiàn)資料參考法，查閱了有關(guān)錦江品牌發(fā)展的歷史資料以及現(xiàn)狀材料，查閱了有關(guān)品牌及其相關(guān)問(wèn)題的一些書(shū)籍、刊物和網(wǎng)上文章，了解事實(shí)，掌握理論，以便理論聯(lián)系實(shí)際。二是案例分析法，剖析了一些國(guó)際飯店管理公司實(shí)施品牌戰(zhàn)略的情況，更好地知已知彼，并借鑒成功經(jīng)驗(yàn)為我所用，“他山之石，可以攻玉”。三是中外比較法，圍繞中外飯店管理的品牌競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)比分析，在綜合分析基礎(chǔ)上，明確錦江的現(xiàn)實(shí)差距和努力方向。

內(nèi)容摘要 3

ABSTRACT 4

文獻(xiàn)綜述 5

一、基本理論：飯店品牌戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵 9

（一）品牌 9

（二）飯店品牌 10

（三）飯店品牌戰(zhàn)略 10

二、歷史回顧：錦江品牌的形成 10

（一）歷程概述 10

1、錦江飯店 10

2、錦江聯(lián)營(yíng)公司 11

3、錦江國(guó)際管理公司 11

4、錦江國(guó)際（集團(tuán)）有限公司 11

（二）錦江品牌的內(nèi)涵 11

1、商標(biāo) 11

2、經(jīng)營(yíng)模式 12

3、企業(yè)文化 12

4、錦江人 12

三、現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：錦江品牌發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析 13

（一）面臨日趨激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng) 13

1、錦江品牌拓展受到外國(guó)飯店管理公司的競(jìng)爭(zhēng)擠壓 13

2、錦江品牌拓展也受到國(guó)內(nèi)飯店管理公司的挑戰(zhàn) 13

（二）自身存在的主要問(wèn)題 13

1、品牌國(guó)際認(rèn)知與規(guī)模問(wèn)題 14

2、品牌形象識(shí)別問(wèn)題 14

3、品牌競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)問(wèn)題 14

4、品牌競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)問(wèn)題 15

5、品牌銷售網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題 15

四、未來(lái)走向：錦江品牌的發(fā)展對(duì)策 15

（一）實(shí)施分品牌戰(zhàn)略 15

（二）強(qiáng)化品牌營(yíng)銷 15

1、加強(qiáng)廣告宣傳 15

2、開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷 16

3、改革品牌推廣 16

4、建設(shè)訂房系統(tǒng) 16

（三）擴(kuò)張品牌規(guī)模 16

1、擴(kuò)張目標(biāo) 16

2、擴(kuò)張方式 16

（四）提升品牌質(zhì)量 17

1、提高服務(wù)品質(zhì) 17

2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控 17

（五）打造品牌支撐體系 17

1、塑造品牌職業(yè)經(jīng)理人 18

2、健全全員培訓(xùn)體系 18

附錄：本土集團(tuán)18強(qiáng)：錦江 19

??????跨國(guó)酒店集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 21

參考文獻(xiàn) 25

致謝 27