談商業(yè)街的招商管理

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運營管理是商業(yè)街運營的核心,是商業(yè)街收益和物 業(yè)價值提升的源泉。現(xiàn)代商業(yè)街管理運營的精髓就是要把松 散的經(jīng)營單位和多樣的消費形態(tài),統(tǒng)一到一個經(jīng)營主題和信息平 臺上。不能統(tǒng)一運營管理的商業(yè)街項目,會逐漸從“商業(yè)管 理”蛻變成“物業(yè)管理”,直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。
統(tǒng)一運營一般包含四個方面的內容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營 銷、統(tǒng)一服務監(jiān)督和統(tǒng)一物管。這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后 面三個統(tǒng)一工作的基礎和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期商業(yè)房地產(chǎn)項目商 業(yè)運營的管理能否成功。
隨著商業(yè)街的發(fā)展,以商業(yè)街為代表的商業(yè)房地產(chǎn)的招商工作已經(jīng)不僅僅限于傳統(tǒng)的百貨商店和專賣店, 服務性、娛樂性的項目比重不斷上升,甚至超過了普通商品店,招商管理也稱之為微觀經(jīng)營主題的選擇。

 

首先,核心微觀經(jīng)營主體對于引導人流起著關鍵作用,其布局直接影響到商業(yè)房地產(chǎn)的形態(tài)。核心微觀經(jīng)營 主體的位置需要最先確定,大型商業(yè)房地產(chǎn)的核心商店適合放在線性步行街的端點,不宜集中布置在中間,這樣才 能達到組織人流的效果。
其次,在微觀商業(yè)主體的布局上,應該考慮選擇一些微觀商業(yè)主體集中布置,因為購物者對商業(yè)房地產(chǎn)只有一 家商店出售某種商品不會感到滿意,希望能夠像在城市商業(yè)區(qū)購物一樣,方便的進行款式、質量和價格的比較。集 中布置有利于擴大商品覆蓋范圍,提供與城市商業(yè)區(qū)一樣的競爭性和便利性,創(chuàng)造“購物氣氛”。
接下來考慮普通微觀經(jīng)營主體的位置,微觀經(jīng)營主體的適當組合能夠在一定程度上提高銷售額。對于一些大型 商業(yè)房地產(chǎn)項目微觀經(jīng)營主體布局需要統(tǒng)一規(guī)劃和布置。各種微觀經(jīng)營主體之間的親和力是不同的,一些經(jīng)營項目 的商店組成群體有助于加強吸引力,另一些經(jīng)營項目的商店需要相互避開。商店之間的位置關系受承租政策決定, 研究發(fā)現(xiàn),商店銷售額和經(jīng)過商店的人流數(shù)量有一定的比例關系,這個結果常常用于確定微觀經(jīng)營主體的布置,一 個基本規(guī)則就是微觀經(jīng)營主體的布置必須能夠加強商店之間的交流。

 

一些商店類型適合分散布置,例如,服裝店和外賣快餐和冷飲應該分開,原因很明顯,而且,把服裝和食品分 開也有利于組織人流,因為在這兩種類型的商店中,購物者的步行速度完全不同。超級市場需要能夠方便的進出停 車場,有可能的話最好設置單獨的出入口,珠寶店和音像制品店適合分散布置,這樣可以延長購物者的興趣。

 

商業(yè)街項目應該盡量選擇國內外某些領域知名企業(yè)、知名品牌。推廣策劃應該面對國際性水準的眾多機會 的篩選,范圍上要廣,重點介紹項目所在地消費環(huán)境、本項目的經(jīng)營定位、項目的業(yè)態(tài)組合、經(jīng)營規(guī)模、管理模式 等合作商關心的實際問題,使合作商對項目有全面、深入的了解,便于進一步接觸洽談合作。
項目推廣策劃的程序發(fā)達地區(qū)一般要由內而外,即先做好本地區(qū)推介工作,再進一步吸引外地合作項目;如東 部沿海開放城市上海、廣州、深圳等地區(qū);其他地區(qū)可以先外后內,即首先去吸引在國內外市場上領先的企業(yè)和品 牌,再選擇當?shù)赜刑厣纳唐泛头枕椖俊?br /> 項目推廣策劃的形式采用立體交叉的方式進行,可以通過新聞發(fā)布會、報紙雜志、廣播電視、行業(yè)協(xié)會等靈活 多樣的方式。
在微觀經(jīng)營主體選擇上應該遵循如下策略:核心主力店先行,輔助店隨后的原則;零售購物項目優(yōu)先,輔助項 目配套的原則;放水養(yǎng)魚的原則;先做人氣,再做生意的原則。

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